三級自動車整備士の私が担当します！ 

毎年誕生するほとんどの新社会人はマイカーがありません。その新社会人達も多くの人が近い将来マイカーを持つようになる、とても有望な見込み客です。特にこの世代は、ネットの端末機でもあるスマートフォン所有率が９４％！スマホのホームページが無視できない時代に！

大手企業はこのことの重要性を認識していますので、創業何十年でも宣伝広告やスマホ対策をやり続けているのです。

初めて会った人に、名刺を差し出して挨拶をします。しかし、名刺を受け取った人に印象に残る名刺でなければ、翌日には忘れてしまいます。もし必用に迫られて受け取った名刺を思い出し、名刺にホームページのアドレスか社名が分れば、ネットで改めてあなたの自動車会社の存在を確認することができますが、なければ顔も覚えていないあなたに電話をすることはありません。インターネットで他の自動車会社を探します。

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ホームページの更新と運用管理を他人に委ねていては、何時までたってもインターネットで集客する知識があなたに育ちません。ホームページが、あなたのビジネスの集客の道具になることを目指しています。

　何時の時代でも時と共に、色々なものや環境が変わっていくものです。ということは、ビジネスにおけるホームページ集客やネット集客がどんどん変化して行くということです。

 　この環境の変化に、作ったままのホームページでは、変化していく環境に取り残されてしまい、役に立たないホームページになってしまいますので、ホームページも環境の変化にあわせ、また、あなたの事業の展開や発展に合わせて更新をすると共に、運用管理も変えていくことが必須です。ホームページの更新と運用管理は一体です。

　２０００年頃のホームページ事情は、ホームページや色々なWebサイトがまだまだ少なかったと言うことと、ホームページを見る（検索ユーザー）人が、インターネットの扱いに慣れていなかったので、色々なホームページを見て、比較検討し選ぶという知恵は育っておらず、購買するところを探すためにネットで検索をしていました。ですから「ホームページを作れば集客出来る」と制作会社はうたい文句にしてセールスしていたのです。

　では、現在（２０１６年）はどうか？。インターネット上には地球上の人口の数ほどにホームページを含めWebサイトの数があるといわれているぐらい存在しています。しかも、年々ホームページを作る技術やテクニックも向上し、そのための情報もインターネットで検索すれば、あふれるほど沢山あります。その環境の中で日々新しいWebサイトが増え続けているのです。

　そして技術も進歩して今では、ホームページは自分で作れて、更新も運用管理も自分で出来る時代になったのです。

 　近い所で、消費者の購買行動を大きく変えたのが、スマートフォンの普及です。そのため、新規お客の「集客方法」が、ガラリと変わりました。

　どのように、変わったかと言うと、購買行動は、「探す」「確認する」が、一番最初の行動になりますが、その一番最初の行動を、常に手元にある、インターネットの端末機でもあるスマホで「探す」「確認する」ことが、あたり前のこととなったのです。

　あなたも、そうしていませんか . . .

　スマホが、そのホームページの自動車整備会社を知る「手段」「キッカケ」になったのです。

　ようは、営業活動や周知活動、販売促進活動をしていなければ、ホームページが無いと、あなたの自動車整備会社を、改めて知ったり、初めて知ることが無いということです。

　これが今の消費者の「購買行動」です。

　この状況の変化に伴う集客ホームページWebサイトの更新と運用管理を、そのつどホームページ制作会社に依頼していたのでは時間もかかるしコストも重みます。また、更新や運用管理を依頼してから作業が終わるまでの時間差が悪さをすることも大いにあり得ます。

　ホームページ制作会社の業種は、ホームページ制作であって、あなたのビジネスの専門家でもコンサルタントでも、ビジネスの神様でもありません。一部の大手企業や大企業、名前の知れ渡っている企業では資金が潤沢（じゅんたく：たくさん）にあるため、各分野の専門家に大金を支払って任せているのですが、中小零細個企業や小規模事業や個人事業者では、そんなことは出来ません。ならば、あなたが自分で、ホームページの更新と運用管理ができるようになることです。

　私の目指すものは、ホームページをあなたが自分で更新と運用管理ができることです。そのためには、電話でのご相談やお問い合わせでは用が足りません。ましてやメールでは、全くの一方通行のなので、問題の解決どころか勘違いや誤解が発生します。メールでの対応は人をバカにしている とさえ私には思えるのです。

　また、サポートにしても、実際にあなたの使用しているパソコンで、同じ画面を見ながら説明する方がよっぽど分りやすいし、分らないことがあればその場で解決できるのです。分るように説明するのに、これ以上に良い方法がありますか ？　ありません。

 　また、地域が変われば環境が変わりますので、地域限定のビジネスであれば、ホームページを作るにあたって、その地域環境が分らなければ、的を得たホームページが作れません。私自身この地域に４５年住んでいますので、現在の生活環境やビジネス環境が、他地域の人よりも理解していますし、今までの変化を元に、これからの環境の変化も若干ではありますが、予測もできます。

　この考えから、商圏を さいたま市（岩槻区を除く）・戸田市・蕨市 の三市に限定し、地域密着の営業展開を行っているのです。この三市でしたら印刷も営業品目ですから巡回していますので、もしお電話頂いた時にあなたのそばにいれば、その足で向かうことも出来ます。

　そして、お問い合わせやご相談の電話に出るのも私（新井）、納品後のサポートやご相談を承るのも私。私の社会人としてのスタートが自動車整備士。自動車販売の営業の実務経験もあり、そして私も、小さいながらも経営者です。

　この私が一貫してあなたの担当をします。

　あなたから、お問い合わせのお電話を頂くと、必ず私（新井）が電話に出ます。そして、電話での会話で「ホームページの話しを聞きたい」というお気持ちになりましたら、訪問する日時を決めお伺いします。電話では手短な会話しかできませんから、訪問した際には、あなたはしっかりと私（新井）を見定めて下さい。

　先ずは基本中の基本！

• 今現在のホームページとはどのようなものなのか
• ホームページが人に見られる仕組み

を分る言葉で分るように説明します。このことを正しく認識していないと色々なことが「ボタンの掛け違い」「的外れ」になり、気が付いてからの軌道修正は困難を極めますので、しっかりと頭に入れて下さい。

　一通りの説明が終わりましたら、私は売り込みやセールスは一切しませんので、さっさと帰ります。

　最初に訪問して、あなたが私を品定めした結果、費用はどのくらいかかるのかという話しになりましたら、ホームページのページの構成（サイトマップ）の作成です。

　ページの構成（サイトマップ）とは、ページの横並べと縦並べです。横並びは大きな項目。縦並びは、大きな項目に関連するページです。

　この作業には、あなたと一緒に考えるため、目で見て分るように、そのためのホームページを用意してありますので、目で見ながら一緒に考え作成します。

　このサイトマップを全工程で事あるごとに見ますと、ホームページの全体像が、あなたの頭に描かれるようになります。

　この作業で出来たページの構成（サイトマップ）を基に見積書を作成し提出致します。ですから、ここまでの作業に費用は全くかかりません。

　この時のお見積もりは、今の段階の打ち合わせで、想定したページ構成です。

　実際に制作作業に入ると、この時の面談で、気がつかなかったことが、必ず出てきます。

　その場合には、その部分が追加料金になり、納品後日にお振り込みください。

　 見積書をご検討して頂いた結果、ホームページ制作を弊社に任せるというご返事を頂きましたら「契約」を締結致します。

　制作料金は前金となりますので、見積書の金額をお支払い頂きます。追加料金は納品時に頂戴致します。

　ホームページの目的とは、 

• 何のためにホームページを作るのか？
• ホームページで何をしたいのか？

 を、ハッキリさせることです。

　そしてこの目的はひとつにすることです。ホームページで、あれもやりたい、これもやりたいなど、複数のやりたいことを目的にすると、あれに対してはこのような内容、これに対してはこのような内容などと複雑で分りにくくなり、しかも、ひとつの目的の訴求力が目的が増えれば増えるほど小さくなります。基本は、目的ごとにホームページを作ることです。

　ホームページの目的の一例を挙げますと、

• 信用と安心感（イメージアップ）を高めるためのホームページ
• 名刺代わり表札代わりのホームページ
• 集客、新規顧客の獲得が目的のホームページ
• 既存のお客様への情報の提供とサービスの向上が目的のホームページ
• ホームページを親しんでもらい、 何度でも再訪問してもらうためのホームページ（広報誌のようなもの）
• 商品のカタログを目的としたホームページ
• 通信販売

などがあります。

>> ホームページは何の為に作るのか「目的」

　ホームページは、「○○○○○さん」と呼びかけて見てもらうものです。この呼びかけが「みなさん」では、誰も自分には関係ないと受け取り、振り向いてもくれません。あなたのことに当てはめて下さい。きっと「みなさん」では、振り向こうとしないはずです。「みなさん」とは、誰でもいいということです。

　ターゲットを定めるとは、

○○○○○ でお困りの「あなた」

○○○○○ をお望みの「あなた」

の「あなた」をハッキリさせることです。そうすると「○○○○○」が気になっている人は、「ん オレ（私）のことだ」と思い、ホームページを更に先を見てくれるのです。

>> ホームページを誰に見てもらいたいのか｢ターゲット｣

ターゲットがハッキリしたら、そのターゲットに向けての、初回の特典「集客商品や集客サービス」を作ります。これが、ホームページを見て、迷っている方の背中をたたき、「だったら」と、お問い合わせをする動機になります。

 　この作業がホームページを作る上で一番重要な作業ですので、急がず、手を抜かず、面倒（めんどう）くさからず、横着（おうちゃく）をせず、時間をかけてキッチリ行います。

　この作業は、「Webデザイナー」や「コピーライター」への指示書を作ることになります。

　この指示書がしっかりしていないと、その業種業界での平均的な作りになってしまい、その他大勢の分類に入ってしまいます。

考える内容 ： 競合他社の中からあなたを選んでもらうためには、選ばれる理由「他との違い」「独自の売り」「自信のあること」を明確にすることが最優先課題です。

「私どもは、どこにでもあるような自動車整備会社です」

では、ホームページを見た人の選ぶ判断基準（注目するところ）が「安い」「近い」だけになり、ホームページに表示する料金は、同業他社よりも安い金額を表示しなければ、お問い合わせをもらえないことになります。

　あなた自身と周りの人に問いかけてみて下さい。「よく利用する所は何故そこをよく利用するのか？」ということを。

　よく利用するには、よく利用する理由が必ずあり、それは本人にとって、他では得られない、自分にとって良いことがあるからです。 

　ホームページにも、この「あなたを選ぶ理由（競合他社との違い）」がないと、選ばれません。

以上のことが明確になりますと

• ホームページをどのような人（客層）に見てもらいたいのか「ターゲット」

 が ハッキリとします。

　この作業は、これ以降の作業工程の要になるうえ、ホームページの運用管理するうえでも大前提となります。私も一緒に考えます。

ホームページは、お問い合わせをして頂くことが全てです。

  ここまで、作成するホームページの内容がハッキリしてくると、最初にサイトマップを作った時には、きずかなかった大切なことが、必ずでてきます。

　そのため、ステップ２で作成した「サイトマップ(ページ構成)」を見直します。

　この作業で、サイトの構成が変更になった場合には、追加料金になりますので、ホームページ納品後日に、納品書・請求書を提出しますので、お振り込みください。

　出来たサイトマップ作業用ホームページを見て、各ページの原稿を作成し、そのページで使用する写真を用意します。

　この段階の原稿とは、ホームページで表示するそのものではなく、あくまでも「コピーライター」に、「このページにはこのような内容で言葉や文章を作るように」という指示書になります。

　写真は、基本あなたに用意して頂きますが、用意できないところはWebデザイナーに一任をすることになります。

　その場合、無料で使える写真も沢山ありますが、品質に劣るということと、膨大にある写真の中から選び出すという作業には、バカにならないほど手間ひまのかかる作業ですので、一任されたWebデザイナーは、デザイナーの頭で描いている写真に対して妥協はしませんから、利用しなれて気に入っている有料写真素材サイトを使用して入手致します。

　入手した写真素材の料金は追加料金となります。

　また、ご希望によっては、あなたの魅力を最大限写真に納めることの出来るプロのカメラマンに撮影をさせます。これも追加料金になります。

　出来ました原稿と写真を私がお預かりし、私とデザイナーとで打ち合せを行います。

　デザイナーは、あなたとお会いするための準備を行い、準備ができましたら、あなたとお会いする日時を打ち合せして、私とデザイナーとで伺い、あなたとデザイナーと私の三者で打ち合せ（確認と意思の疎通）を行います。

　この作業が終わっていよいよ、ホームページの制作に取りかかります。

　言葉や文章を考えるコピーライターは、デザイナーと一対（ペア）なので、この三者による打ち合せを基に、デザイナーがコピーライターと打ち合せを行い、コピーライターによる原稿作りが始まります。

　人は言葉で伝え、言葉で考えます。その言葉を、魅力が伝わるように、言葉や文章の表現をデザインすることが「コピーライター」です。そして、この原稿作りがホームページ制作の最初の作業となります。

　コピーライターの作成した言葉や文章の原稿をWebデザイナーに、どのような考えで、そのような言葉や文章になったかを説明を加えて渡します。

　デザイナーは、その原稿の言葉や文章の 重要度・順番・分りやすさ・全体のバランス など、視覚に訴えることを重視したデザインで、各ページを作成します。

　状況に応じて、作成できたページからから、誤字や脱字や間違いの有無を確認して頂き、ページごとに仕上げて行きます。

　全てのページのチェックが終わりましたら、ホームページを納品致します。ただ、人のやることですから、後から間違いを気付くこともありますので、 それは臨機応変に対応致します。

　追加料金があった場合にはご請求致しますので、お支払い下さい。

【一言】

ホームページはインターネットに公開した時がスタートラインで、更新や運用管理を地道に行い、ホームページで集客、インターネットで集客の知識を学び蓄え、ホームページをあなたの道具にすることです。そして、ホームページが道具となった時に、使い方も使い道も色々だということが分り、インターネットがどんなに素晴らしいものかがわかります。

　ホームページWebサイトの納品後は、更新のやり方の無料訪問サポートを１ヶ月間行いますので、この間にある程度ご自分で更新のやり方を覚えて下さい。

　勿論１ヶ月間を過ぎましても有料にはなりますが、更新操作に運用と管理を加えて訪問サポート致しますので、新たなページを追加するのにどのような作りにしたら分らない場合や、運用管理でどうしたら良いか分らない、ブログのことを知りたいなど、ホームページにまつわることなら何でもご相談下さい。私が訪問サポートいたします。

　また、弊社の営業品目に「印刷」と「看板」があります。特に「チラシ」と「ホームページ」は、密接に相互関係がありますので、ホームページのことに限らず、集客についての知りたいことやご相談ごともお電話を下さい。

【有料サポートの内容】

• ホームページとはどのようなものなのかの知識
• ホームページが人に見られる仕組み
• SEOの知識
• 作成運用管理システムの使い方と機能
• ホームページの運用と管理
• 言葉の決め方や使い方
• 文章の作り方や組立て方
• 写真やイラストの使い方や使い分け
• ブログの考え方と書き方
• 集客全般 45年以上にわたって多業種の営業と接客の業務を歩んできた私の 経験で得た事柄や知識

この有料訪問サポートは、あなたが自分で、編集と更新とページの追加をし、運用管理ができて、役に立つサイトに育てることが、できるようになることを「目的」としています。

【料金.その他】 

・電話での簡単なご相談は無料です。

・単発訪問サポート 30分毎に ￥3,300－(税含む)

・月決め訪問サポート

１ヶ月更新 ￥55,000－(税含む)より

※料金は実績によって変わります。

平日の予約制です

弊社で用意する写真は購入します。

※交通費は不要ですが、有料駐車場を使用する場合には、

ご負担をお願いします。

※代金は前金制です。

単発訪問サポートは、その場でお支払い頂きます。

月極めは、前月の月末にお振り込み頂きます。

※金額は諸事情により予告無く変更することがありますので、

　前もっておたずね下さい。

2022.05.21.変更